Termini e condizioni
1. Introduzione
1. Il presente negozio on-line (“Web Store”) appartiene e/o è gestito da o per conto di Burberry Limited (“Burberry/noi/ci”). Se avete domande sul Web Store o su questi termini e condizioni, ovvero nel caso improbabile di reclami in relazione a prodotti o servizi da voi acquistati su questo Web Store, potete contattarci all’indirizzo:
Burberry Limited
Horseferry House,
Horseferry Road,
London
SW1P 2AW
United Kingdom
+44 (0)203 402 1444
customerservice@burberry.com
N° de TVA : 394579394
Partita IVA: 394579394
Registrata in Inghilterra
Numero di registrazione: 00162636
2. Oggetto
1. I presenti termini e condizioni, unitamente alle altre pattuizioni a cui essi rinviano (incluse le regole o i documenti per cui si fornisce un link accessibile da questi termini e condizioni) (collettivamente, i “Termini”) si applicano a tutti gli ordini da voi inoltrati per prodotti da noi messi in vendita sul Web Store. Si prega di leggere attentamente questi Termini. Rimane inteso che questi Termini non pregiudicano i vostri diritti inderogabili come consumatori. .
2. Si prega di salvare o stampare una copia di questi Termini e Condizioni per riferimento futuro.
3. Accettazione degli ordini
1. Voi accettate che il vostro ordine costituisca una vostra offerta di acquisto dei prodotti ivi elencati (“Prodotti”) ai sensi di questi Termini. Tutti gli ordini da voi inoltrati sono soggetti ad accettazione da parte nostra. Noi possiamo decidere di non accettare i vostri ordini per qualsivoglia motivo senza alcun obbligo nei vostri confronti. Rimane inteso che con riguardo a ciascun ordine da voi inoltrato, i Prodotti vi saranno venduti per uso esclusivamente personale e non potranno essere da voi rivenduti o distribuiti a terze parti o comunque acquistati per scopi commerciali o nell’esercizio di un’attività economica.
2. Dopo che avremo ricevuto il vostro ordine, vi invieremo una comunicazione via e-mail di riconoscimento del vostro ordine contenente il numero d’ordine e i dettagli dei Prodotti che avete ordinato. Rimane inteso che tale e-mail è un’attestazione che abbiamo ricevuto il vostro ordine e non un’accettazione dell’ordine stesso. L’accettazione del vostro ordine e la stipula di un contratto di vendita fra noi e voi non si perfezionerà a meno che e fintantoché i Prodotti non vi saranno stati inviati.
3. Gli ordini possono essere anche inoltrati telefonicamente in inglese al nostro team del Servizio Clienti chiamando il numero +44 (0)203 402 1444 (tariffa locale), da lunedì a venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 17.30 ora inglese, esclusi il fine settimana e i giorni festivi. Se ci fornite un indirizzo e-mail, seguiremo la procedura delineata alla Clausola 3.2. Se non ci fornite un indirizzo e-mail, ci riserviamo il diritto di seguire una procedura alternativa, che vi verrà descritta al momento opportuno. In un caso o nell'altro, l'accettazione del vostro ordine e la stipula di un contratto di vendita fra noi e voi non si perfezionerà a meno che e fintantoché i Prodotti non vi saranno stati inviati.
4. Quando inoltrate un ordine per la prima volta, vi verrà chiesto di registrarvi presso di noi e di completare alcuni campi obbligatori sul modulo d’ordine. Noi potremo fornirvi e/o chiedervi di usare codici identificativi e password e altre informazioni affinché abbiate accesso a certe aree del Web Store, quale la sezione My Account (Account personale) del Web Store (“Accesso protetto”). Seguendo tale procedura è necessario che voi siate responsabili della protezione e della riservatezza dell’Accesso protetto in qualunque momento. Siete tenuti a osservare tutte le istruzioni relative alla sicurezza e/o le raccomandazioni da noi impartite e a informarci immediatamente su qualsiasi sospetto di uso non autorizzato dell'Accesso protetto o se l'Accesso protetto diventi disponibile ad un soggetto non autorizzato. Fatti salvi tutti i nostri diritti e azioni, ci riserviamo il diritto di sospendere il vostro accesso al Web Store senza alcuna responsabilità nei vostri confronti, qualora, a nostro ragionevole giudizio, tale azione sia necessaria per salvaguardare il Web Store medesimo.
5. Se un periodo di inattività prolungato causa un’interruzione del vostro collegamento al Web Store, la vostra selezione di articoli potrebbe andare perduta. In tal caso, dovrete reinserire la vostra selezione.
6. Prima di inoltrare il vostro ordine, potrete riesaminare la vostra selezione, verificare l’importo totale del vostro ordine e correggere eventuali errori di inserimento dati. Tutte le informazioni pubblicate sul nostro Web Store sono solo un invito a trattare e non costituiscono un’offerta o una promessa unilaterale. Il vostro ordine costituisce un’offerta di acquisto dei prodotti da parte vostra.
7. Se i prodotti appaiono sul nostro Web Store ma non sono disponibili o presentano un prezzo errato o una descrizione non accurata, noi non saremo obbligati a venderli, rimanendo inteso che sarete prontamente informati di tale indisponibilità o dell’errata indicazione del prezzo o della descrizione del prodotto.
8. Vi saranno addebitati solo i Prodotti che vi sono stati spediti (insieme ai relativi costi di spedizione e altre spese amministrative). Eccezionalmente, per i prodotti già ordinati della Collezione Prorsum Donna Autunno/Inverno 2010, sarà addebitata l’intera somma ma i prodotti stessi saranno spediti solo quando disponibili, in tempi di circa 8 settimane.
9. Anche se abbiamo compiuto ogni ragionevole sforzo per visualizzare correttamente i colori dei prodotti sul Web Store, non possiamo garantire che questi saranno riprodotti in maniera assolutamente fedele.
4. Prezzi
1. Tutti i prezzi indicati su questo sito web sono in Euro. Essi includono le percentuali IVA eventualmente applicabili ma escludono le spese di spedizione.
2. Adotteremo ogni ragionevole sforzo per assicurare che le informazioni sui prezzi e sulle tariffe pubblicate sul Web Store siano corrette. Talvolta, tuttavia, si può incorrere in un errore e i Prodotti potrebbero recare un prezzo errato. Se il prezzo corretto di un Prodotto è più basso di quello dichiarato sul Web Store, noi addebiteremo il prezzo più basso e vi spediremo il Prodotto. Se il prezzo corretto di un prodotto è più alto di quello dichiarato sul Web Store, noi vi contatteremo, e vi chiederemo se volete procedere con l’ordine al prezzo corretto o annullare l’ordine e comunicarvi l’avvenuta cancellazione. Non saremo obbligati a fornire Prodotti a un prezzo errato.
3. Burberry si riserva il diritto di variare i prezzi elencati su questo sito Web in qualunque momento e senza preavviso.
5. Termini di pagamento
1. Il costo totale del vostro ordine sarà il prezzo d’acquisto dei Prodotti, più le spese di spedizione. Ulteriori informazioni sulle spese di spedizione.
2. Maggiori informazioni sui metodi di pagamento che accettiamo e sui dettagli di come un ordine verrà addebitato sul vostro conto sono reperibili nella nostra sezione Shopping FAQ (Domande frequenti sugli acquisti).
3. Si prega di notare che accettiamo pagamenti solo in Euro.
4. Voi confermate che la carta di credito/debito utilizzata è di vostra titolarità. Tutti i possessori di carte di credito/debito sono soggetti a verifiche di conferma e autorizzazione da parte dell’istituto emittente della carta. Se l’istituto emittente della vostra carta rifiuta l’autorizzazione al pagamento, non accetteremo il vostro ordine e non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancate consegne né obbligati a dare spiegazioni sui motivi del rifiuto. Non saremo responsabili delle commissioni eventualmente applicate dall’istituto emittente della carta o dalla banca responsabile dell'elaborazione del pagamento con carta di credito/debito in conformità con il vostro ordine.
6. Fatturazione
1. Se scegliamo o siamo obbligati per legge ad emettere o a rendere disponibile una fattura, ci riserviamo il diritto di emettere o rendere disponibili fatture elettroniche e voi vi impegnate sin d’ora ad accettare tale forma di fatturazione.
7. Consegna, proprietà e rischi
1. Gli ordini verranno inviati all’indirizzo di consegna che avete indicato sul vostro modulo d’ordine. Non possiamo essere ritenuti responsabili se l’indirizzo di consegna è errato. Si prega di notare che non effettuiamo consegne presso caselle postali. Notare altresì che vi sono restrizioni sulle località dove consegniamo i prodotti acquistati dal nostro Web Store. Dettagli delle località dove consegniamo sono reperibili presso di noi su vostra richiesta.
2. Il vostro ordine verrà consegnato entro 3-5 giorni lavorativi. Per questi fini, per giorno lavorativo si intende qualsiasi giorno in cui le banche sono aperte a Londra, diverso dal sabato o dalla domenica. Il vostro unico rimedio per qualsiasi mancata evasione del vostro ordine in tempo utile per la consegna nei termini stabiliti sarà il diritto ad annullare l’ordine in questione e a ricevere il rimborso completo di qualunque somma corrisposta in relazione a tale ordine.
3. Il trasferimento della proprietà sui Prodotti in vostro favore si perfezionerà nel momento successivo tra i seguenti:-
a. la data di ricevimento del corrispettivo complessivo per tali Prodotti; e
b. la data di consegna di tali Prodotti all'indirizzo da voi indicato.
4. Quando avrete ricevuto il Prodotto, tutti i rischi di danni al Prodotto o di perdita dello stesso passeranno sotto la vostra responsabilità.
5. Noi avremo la facoltà di (a) consegnare i Prodotti in lotti, dove ciascun lotto sarà considerato soggetto ad un singolo contratto e (b) di fornire solo una parte dell’ordine.
8. Annullamento e restituzioni
1. Qualora voleste annullare un ordine o restituire qualsiasi Prodotto, potete farlo in conformità con la nostra Cancellation & Returns Policy (Regolamento di annullamento e restituzione). Tale Regolamento di annullamento e restituzione non pregiudica i vostri diritti inderogabili come consumatori.
9. Requisiti di età
1. Se ordinate un Prodotto per il quale vi è un requisito di età, ordinando tale Prodotto voi confermate che siete dell’età richiesta. Se abbiamo valide ragioni per ritenere che non siete autorizzati a ordinare un Prodotto, ci riserviamo il diritto di annullare il vostro ordine.
10. Proprietà intellettuale
1. Il marchio "Burberry" così come tutti gli altri marchi, siano essi figurativi o meno, e tutti gli altri segni distintivi, denominazioni sociali, marchi di servizio, nomi e denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi, disegni registrati e non registrati, diritti d’autore e brevetti (“Proprietà intellettuale”), riprodotti sui nostri Prodotti, nel Web Store, su accessori o imballaggi, registrati o meno, sono e rimangono di proprietà esclusiva di Burberry. Qualsiasi riproduzione, anche parziale, come anche qualunque modifica o uso della Proprietà intellettuale, per qualsivoglia ragione e in qualsiasi forma, senza la nostra preventiva autorizzazione espressa in forma scritta, sono assolutamente proibiti, come è anche proibita qualsiasi combinazione o uso in concomitanza con qualunque altro marchio, simbolo, logo e più in generale ogni altro segno distintivo atto a formare un segno complesso.
11. Esclusione di garanzie
1. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE APPLICABILE, BURBERRY DECLINA ED ESCLUDE L’APPLICABILITA’ DI TUTTI GLI ALTRI TERMINI E LE ALTRE CONDIZIONI E GARANZIE IN RELAZIONE AI PRODOTTI E AI SERVIZI, SIANO ESSI ESPRESSI O IMPLICITI, PREVISTI PER LEGGE O ALTRIMENTI DERIVANTI DA QUALSIASI ATTIVITÀ, CONSUETUDINE O PRATICA COMMERCIALE.
2. La presente Clausola 11 non pregiudica i vostri diritti inderogabili come consumatori.
12. Limitazioni di responsabilità
1. Nessuna clausola dei presenti Termini limita o esclude la nostra responsabilità per (i) decessi o infortuni alle persone causati da negligenza, (ii) comportamenti dolosi, o (iii) qualsiasi altra responsabilità che non può essere limitata o esclusa dalla legge applicabile.
2. Fatto salvo quanto previsto dalla Clausola 12.1 di cui sopra, noi non potremo essere ritenuti responsabili, a titolo di responsabilità contrattuale o extra-contrattuale (ivi incluso, a titolo esemplificativo, per comportamento colposo), o altrimenti derivante da questi termini o in connessione con essi per:
a. danni patrimoniali (ivi inclusa, a titolo esemplificativo, qualunque danno emergente, perdita di dati, di profitti, di contratti, di affari o risparmi previsti); o
b. perdita di avviamento o reputazione; o
c. danni consequenziali o indiretti
da voi subiti o derivanti in relazioni a questi Termini.
La presente Clausola 12 non pregiudica i vostri diritti inderogabili come consumatori.
13. Protezione dei dati
1. Per acquistare Prodotti dal Web Store, dovete prima fornirci le informazioni da noi richieste. Inserendo informazioni sul Web Store, voi dichiarate e garantite che (i) state usando la vostra vera identità; e che (ii) tutte le informazioni da voi fornite sono corrette, accurate, attuali e complete al momento che ce le fornite.
2. Inoltrando un ordine, voi riconoscete e esprimete il vostro consenso all’archiviazione e al trattamento dei vostri dati personali direttamente da parte di Burberry con strumenti (anche elettronici) situati al di fuori del territorio soggetto alla sovranità dello Stato italiano. Burberry rispetta completamente la privacy degli individui che accedono al Web Store e ne fanno uso. Per dettagli sul modo in cui utilizziamo i cookie, sul tipo di dati personali che raccogliamo, su come li trattiamo e in quali circostanze li divulghiamo, si prega di fare riferimento alla nostra Privacy Policy (Regolamento sulla privacy).
14. Cessione, subappalto, ecc.
1. Ci riserviamo il diritto di trasferire, cedere, disporre per novazione o subappaltare tutti o alcuni dei diritti o obblighi derivanti dai presenti Termini, a condizione che i vostri diritti ai sensi di questi Termini non siano pregiudicati. Non potete cedere, subappaltare o trasferire in altro modo alcuno dei vostri diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza la nostra autorizzazione scritta.
15. Modifiche ai presenti Termini
1. Nella misura consentita dalla legge applicabile, ci riserviamo il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini in qualunque momento. Voi, e qualsiasi contratto di vendita da noi stipulato, saranno soggetti alla versione di questi Termini in vigore al momento in cui ordinate i Prodotti o servizi in questione.
16. Cause di forza maggiore
1. Noi non saremo ritenuti responsabili per eventuali ritardi od omissioni nel rispondere o nell’adempiere i nostri obblighi ai sensi dei presenti Termini se il ritardo o l'omissione scaturisce da qualunque causa che sia fuori del nostro ragionevole controllo.
17. Indipendenza delle clausole
1. Ciascuna clausola dei presenti Termini verrà interpretata separatamente e indipendentemente dalle altre. Qualora una clausola sia ritenuta invalida, nulla o altrimenti inefficace, essa verrà ritenuta indipendente dalle altre e non pregiudicherà l’efficacia di qualsiasi altra clausola dei presenti Termini.
18. Legge applicabile e giurisdizione
1. I presenti Termini e tutte le transazioni commerciali relative a questo Web Store sono soggette alla legge italiana e voi, come noi, devolveremo le nostre controversie alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali italiani.
